4月26日，图书馆在六楼会议室举办了第17期馆员讲坛。读者服务部主任覃玉红和总服务台馆员宋晖两位老师，分别以《新形势下图书馆如何开展读者服务工作》和《图书馆总服务台工作实践与探索》为主题展开论述。讲座由信息技术部主任熊远航主持，全体馆员参加了讲座。
覃玉红从图书馆读者服务工作是图书馆发展的核心出发，表示它不仅仅关乎图书的借阅和归还，更关乎读者在图书馆的体验和成长。因此，她用五个“坚持”，投入到图书馆读者服务工作的日常工作中。她坚信，只有不断优化读者服务，才能真正推动图书馆事业的蓬勃发展。宋晖表示总服务台在图书馆中的重要性，它是图书馆的“心脏”，是读者与图书馆之间的桥梁和纽带。通过总服务台，图书馆可以收集读者的意见和建议，了解他们的需求和期望，进而改进和完善服务。同时，图书馆也可以通过总服务台向读者传达最新的活动信息、服务变化和图书推荐，增强与读者之间的互动和联系。
在互动环节，馆员老师们纷纷赞同覃玉红五个“坚持”的工作理念，认为，作为图书馆员需要用心做好每一次服务。在谈到总服务台的重要性时，可以优化部分工作流程，及时关注读者反馈意见，改进服务中的不足。
通过这次讲坛，馆员老师们不仅交流了心得，共同探讨了如何更好地推动图书馆读者服务工作的优化和发展。在今后将不断努力提升自己的服务水平和专业素养，为读者提供更加优质、高效的服务。
